よくあるご質問

Q

宿泊の予約はどれくらい前からできますか？

A

特別期間を除き、1年先のご予約までお電話（0994-63-2230）にて承っております。

Q

当日の予約はできますか？

A

お電話（0994-63-2230）またはインターネットからご予約が可能です。当日既に満員の場合もございますで、必ず事前にお電話またはインターネットで当日の空室状況をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

Q

客室フロアや場所など細かい指定はできますか？

A

フロア階数をご指定頂くことが可能です。ただし、お部屋番号のご指定については承っておりません。お部屋の空き状況にもよりますので、詳しくはお電話（0994-63-2230）でお問い合わせください。

Q

子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか？対象年齢や人数は？

A

未就学のお子様は無料、小学生のお子様は料金の30％（一律）にてご利用いただけます。
ご予約時にお申し付けください。
※添い寝は大人1名につき、お子様1名までとさせていただきます。
　また、未就学、小学生のお子様お一人でベッドをご利用頂く場合は大人料金を頂戴いたします。

Q

子供の大会の時に団体で宿泊するときの値段は変わりますか？

A

大会、イベント当でご利用される中高生団体様はお電話（0994-63-2230）でお問い合わせください。

Q

インターネットで満室の場合は泊まれないのでしょうか？

A

当日のキャンセル等によりご用意できる場合もございますので、お電話（0994-63-2230）にてお問い合わせください。

Q

使用可能なクレジットカード、電子マネーは？

A

今現在の時点では
クレジットカード：AX、VS、JCB、MS、DN、Discover
電子マネー　　　：paypay・LINEペイ・ペイどん
等をご利用いただけます。

Q

宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか？

A

ご宿泊をキャンセルされる場合は、以下のようにキャンセル料を申し受けます。

7日～4日前のご連絡･･･20％
3日～2日前ご連絡　･･･50％
前日のご連絡　　　･･･80％
当日のご連絡　　　･･･100％
ご連絡なくご利用がない場合･･･100％

Q

子供用のアメニティや貸し出し備品はありますか？

A

お子様連れのお客様にも安心しておくつろぎ頂けますよう、お子様用の寝間着、スリッパをご用意しております。※ご予約時に合わせてお申し付けください。

Q

パジャマはありますか？

A

通常客室にはガウンをご用意しております。

Q

客室に飲料水、お湯の用意はありますか？

A

ペットボトル入りの飲料水を無料でご用意しております。
お湯は客室内のポットをご利用ください。
氷をご希望の場合は、1階エレベーター前の自動製氷機にて販売しております。

Q

朝食の時間と場所を教えてください。

A

朝食は1階の居酒屋（海鮮酒場 美味処「鈴家」）にて6：30～8：30まで行っております。
朝食券をもってお越しください。

Q

宿泊時の駐車料金は？

A

チェックアウト日の10時まで無料にてご利用いただけます。

Q

貴重品の保管について教えてください。

A

貴重品に関しましてはご自身の責任で管理していただく形になります。
忘れ物をした場合は、3ヶ月まで保管しておりますのでお問い合わせください。

Q

記念日で宿泊しますが、お花やケーキなどは用意してもらえますか？

A

3日以上前でしたらご用意できますので、ご予約時にご希望をお申し付けください。
※特別仕様の場合は一週間前にご予約をお願いいたします。
　料金の目安：お花　3,000円～(消費税込)、ホールケーキ3,000円～(消費税込)